Weerbaar tegen agressie aan de balie

Deze training vindt bij voorkeur deels plaats aan een daadwerkelijke balie. Beroepsgerichte simulaties met de trainingsacteur zijn onderdeel van het leerproces. Praktijkoefeningen worden door de trainer afgewisseld met ervarings- en regiemodel oefeningen. Een (uitgebreide) intake vooraf, betrokkenheid van de leidinggevende en toepassingsopdrachten in de praktijk na afloop van de training zijn gewenst. Een borgingssessie is optioneel (= aanbevolen). Deze training heeft een hoge transferwaarde doordat de deelnemers in een realistische omgeving (´aan de balie´) hun zelfvertrouwen vergroten in spanningsvolle situaties. Naast het feit dat deelnemers eigen praktijkvoorbeelden kunnen inbrengen in de praktijk, staan veel van onze trainers zelf ook dagelijks in de praktijk en zijn bekend met agressie op de werkvloer.