Privacyverklaring

Privacyverklaring React Advies & Training B.V.

Versie mei 2026

Artikel 1 – Wie zijn wij?

1.1 React Advies & Training B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en behandelt deze zorgvuldig en vertrouwelijk.

1.2 In deze privacyverklaring leggen wij uit:

welke persoonsgegevens wij verwerken;
waarom wij deze gegevens verwerken;
hoe wij persoonsgegevens beveiligen;
welke rechten u heeft.

1.3 Deze privacyverklaring is van toepassing op:

onze website;
onze dienstverlening;
trainingen, coaching, mediation, begeleiding en adviestrajecten;
contactaanvragen;
nieuwsbrieven en overige communicatie.

1.4 React Advies & Training B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.5 Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Website: www.agressiemanagement.nl

1.6 React Advies & Training B.V. voert dienstverlening uit onder meerdere websites, waaronder agressiemanagement.nl.

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en communicatie.

2.2 Afhankelijk van het contact dat u met ons heeft, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
functietitel;
organisatiegegevens;
factuur- en betaalgegevens;
gegevens die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact;
gegevens over deelname aan trainingen of bijeenkomsten;
technische gegevens over het gebruik van onze website;
evaluatie- en feedbackgegevens;
aanwezigheidsgegevens.

2.3 Wij verwerken in principe geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, met uw toestemming gebeurt of wettelijk verplicht is.

Artikel 3 – Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

3.1 Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. het beantwoorden van vragen en informatieaanvragen;
b. het uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening;
c. het onderhouden van contact met klanten, deelnemers en opdrachtgevers;
d. het plannen en organiseren van trainingen, coaching en bijeenkomsten;
e. het versturen van nieuwsbrieven en relevante informatie;
f. het verbeteren van onze website en dienstverlening;
g. het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
h. het beveiligen van onze systemen, gegevens en dienstverlening.

3.2 Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

toestemming;
uitvoering van een overeenkomst;
wettelijke verplichting;
gerechtvaardigd belang.

Artikel 4 – Nieuwsbrieven en communicatie

4.1 Wij versturen nieuwsbrieven en updates uitsluitend:

aan personen die hiervoor toestemming hebben gegeven; of
aan bestaande relaties voor zover dit is toegestaan binnen de geldende wet- en regelgeving.

4.2 Voor relatiebeheer, CRM en nieuwsbriefverzending maken wij gebruik van Platform Essentials.

4.3 U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Artikel 5 – Bewaartermijnen

5.1 Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

5.2 Contactaanvragen bewaren wij maximaal 12 maanden nadat de aanvraag is afgehandeld.

5.3 Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijnen.

5.4 Gegevens die verband houden met trainingen, coaching, mediation of overige dienstverlening bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor een zorgvuldige uitvoering, evaluatie en administratieve afhandeling daarvan.

Artikel 6 – Verstrekking aan derden

6.1 Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer:

dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening;
wij daartoe wettelijk verplicht zijn; of
u hiervoor toestemming heeft gegeven.

6.2 Wij werken onder andere samen met dienstverleners voor:

websitehosting;
e-mailverkeer;
CRM en nieuwsbriefverzending;
website-analyse;
cloudopslag en samenwerking.

6.3 Hierbij maken wij onder andere gebruik van:

Dropbox voor beveiligde opslag en samenwerking;
Platform Essentials voor CRM, relatiebeheer en nieuwsbriefverzending;
Google Analytics voor website-analyse.

Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

6.4 Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

Artikel 7 – Internationale doorgifte van persoonsgegevens

7.1 Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

7.2 Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals:

standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig.

Artikel 8 – Cookies en websitegebruik

8.1 Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

8.2 Cookies zijn kleine bestanden die tijdens uw bezoek aan onze website worden opgeslagen op uw apparaat.

8.3 Wij gebruiken:

functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website;
analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

8.4 Voor zover wettelijk verplicht vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

8.5 Via onze cookiebanner kunt u uw cookievoorkeuren beheren of uw toestemming wijzigen of intrekken.

8.6 U kunt cookies daarnaast verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Hierdoor kunnen onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren.

Artikel 9 – Google Analytics

9.1 Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

9.2 Wij proberen Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten.

9.3 Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd en worden gegevens niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.

9.4 Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vindt u in de privacyverklaring van Google.

Artikel 10 – Beveiliging van persoonsgegevens

10.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
misbruik;
onbevoegde toegang;
ongewenste openbaarmaking.

10.2 Wij maken onder andere gebruik van:

beveiligde verbindingen (SSL);
beveiligde systemen en wachtwoorden;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
periodieke beveiligingsmaatregelen en updates.

10.3 Alleen medewerkers of ingeschakelde derden die toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden kunnen persoonsgegevens raadplegen.

Artikel 11 – Rechten van betrokkenen

11.1 U heeft het recht om:

a. uw persoonsgegevens in te zien;
b. uw gegevens te laten corrigeren;
c. uw gegevens te laten verwijderen;
d. verwerking van uw gegevens te beperken;
e. bezwaar te maken tegen verwerking;
f. toestemming in te trekken;
g. uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

11.2 Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

11.3 Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek, tenzij de wet een andere termijn toestaat.

11.4 Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11.5 Indien sprake is van een datalek dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, informeren wij u conform de geldende wettelijke verplichtingen.

Artikel 12 – Wijzigingen

12.1 Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of onze werkwijze verandert.

12.2 De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.

Artikel 13 – Slotbepaling

13.1 Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Laatst bijgewerkt: mei 2026.

13.3 Deze privacyverklaring is opgesteld in de Nederlandse taal.

Privacyverklaring