Door de toenemende hoeveelheid geweld in onze samenleving, lopen werknemers een groter risico om tijdens hun werk in aanraking te komen met agressie en geweld. Agressie, variërend van verbaal geweld, intimidatie en bedreiging tot fysiek geweld, is vaak een structureel probleem. Voor diverse instellingen een reden een gewelds- of agressieprotocol in te voeren of hun huidige protocol te actualiseren.