Regie in uitdagende gesprekken

Deel deze opleiding:

Add a header to begin generating the table of contents

Regie in uitdagende gesprekken

Regie in uitdagende gesprekken is een essentiële vaardigheid voor inspecteurs binnen de overheid, zorg en onderwijs. Het betekent de controle behouden en gericht communiceren, zelfs in complexe situaties. Deze vaardigheid omvat het beheersen van emoties, actief luisteren, effectief reageren op diverse standpunten en het constructief oplossen van conflicten. In dergelijke gesprekken is het doel een positieve uitkomst te bereiken door respectvolle en assertieve communicatie, waarbij de inspecteur als gespreksleider de regie neemt om de interactie productief te sturen.

Werkwijze

Een inspecteur van de overheid doet gericht en systematisch onderzoek ter controle van hetgeen is afgesproken of hetgeen mag worden verwacht in een bepaalde branche. De inspecteur voert hiertoe dan ook regelmatig ‘lastige gesprekken’ met medewerkers, leidinggevenden, directeuren en bestuurders van diverse organisaties. Om regie te behouden in deze gesprekken is nog niet zo eenvoudig. Vormen van frustratie-gedrag tot kleinerend, manipulerend en persoonlijk gedrag komen helaas op alle niveau’s voor. Onderzoek als inspecteur je eigen hanteringsstijl(en) en vergroot je interventietechnieken op gebied van de-escalerend werken. Daarnaast ben je ook instaat om duidelijk en stevig over te komen.

Inhoud

actie-intelligentie
de-escalerende gesprektechnieken
emotiemeter en breindidactiek
gedrag observeren en analyseren
beïnvloedbaar én niet beïnvloedbaar gedrag
persoonlijkheidstheorie transactionele analyse
reddersdriehoek vs winnaarsdriehoek
de vijf conflictstijlen (van Thomas-Kilmann)
neurologische niveau’s van G. Bateson

Doel

professionele beroepshouding.
goed overzicht over interventie inhoud en het proces kunnen behouden
standpunten en/of beslissingen helder en logisch en met voor de doelgroep aansprekende argumenten kunnen onderbouwen
schakelen in verschillende interventies (actie intelligentie) in relatie met de ondertoezichtgestelde
ontwijkend gedrag vroegtijdig kunnen herkennen en omgaan met vermijdend gedrag (bij o.a. directeuren, bestuurders en RvT-leden);
effectief worde in de (tactische) samenwerking met collega (in duo’s werken)
de-escalerend kunnen handelen

Over deze training

Voor wie: Deze training is voor o.a. inspecteurs in de overheid, zorg en onderwijs.

Minimaal aantal personen: 6

Maximaal aantal personen: 10

Locatie: Incompany of op onze trainingslocatie in Nederland

Erkenning: Workshops en trainingen van React Advies & Training zijn opgenomen in het centraal register kort wettelijk beroepsonderwijs (CRKBO). Tevens bieden wij (zo nodig) registratiepunten voor onderwijs- en zorgprofessionals, beroepschauffeurs en bewindvoerders via Registerplein, SKJ, NVO, BPI, Horus, Code 95, Kabiz en V&V

Investering: Op basis van offerte

Terugkomsessie: Optioneel

Verblijfskosten: Optioneel

Beschikbare data: In goed overleg met de opdrachtgever

Wat zeggen anderen?

“Etiam mollis enim rutrum justo convallis, at vulputate arcu cursus. Nam iaculis nulla eu justo maximus, in mattis diam pellentesque. Nulla cursus ex quis est commodo, a sagittis felis dapibus.”

“Donec semper, justo at convallis rhoncus, leo ligula mollis magna, sit amet tempus eros nisi in velit. Aliquam ornare dapibus lacus non tristique.”

“Proin gravida a odio non rhoncus. Morbi tempus tempor felis, porta maximus urna ullamcorper quis. Nunc nisl ligula, luctus ut dolor et, rhoncus rutrum ipsum.”

Misschien vind je deze trainingen ook interessant

Agressie_en_veiligheidstraining_voor_deurwaarders

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

AGRESSIEMANAGEMENT.nl

Over agressiemanagement.nl
Onze trainingen
Zelfinspectie
Integrale aanpak
FAQ
Privacy policy
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Ethische code voor coaches

Agressiemanagement.nl is onderdeel van React Advies & Training
Jol 8
1186 SM
AMSTELVEEN

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Klachtenregeling | Algemene Voorwaarden | Disclaimer | Beleid

× Stel hier jouw vraag aan React

Regie in uitdagende gesprekken

Deel deze opleiding: