Omgaan met agressie voor bewindvoerders, mentoren en curatoren – branchevereniging HORUS voorheen BPBI geaccrediteerd

Deel deze opleiding:

Add a header to begin generating the table of contents

Omgaan met agressie voor bewindvoerders, mentoren en curatoren – branchevereniging HORUS voorheen BPBI geaccrediteerd

Als bewindvoerder, mentor of curator heb je o.a. als taak het beheren en beschermen van de financiën van cliënten maar ga je vooral ook met mensen om. De inkomensbeheerder probeert de belangen van zijn cliënten zo goed mogelijk te behartigen. Soms zijn mensen niet tevreden met beslissingen die je als bewindvoerder moet nemen. Het contact is zowel telefonisch als face-2-face. Hierbij kun je te maken krijgen met lastig, grensoverschrijdend en/of agressief gedrag. Vind je het soms moeilijk om met agressie om te gaan? Of wil je je vaardigheden (gereedschapskist) op dit vlak verder ontwikkelen? Wellicht is de training ‘Omgaan met agressief gedrag’ voor bewindvoerders een goede tijdsinvestering voor jou.

Werkwijze

Tijdens deze agressietraining worden korte theorieblokken (30%) afgewisseld met praktisch oefenen (70%) met een professionele en ervaren trainingsacteur. Onze agressietrainers houden hierbij rekening met breindidactiek en het bieden van een veilig leerklimaat.

Inhoud

Wat doet dwingend gedrag met jou? Welk gevoel heb je na een tirade van een boze cliënt? Wat is een empathie-pakket? Wanneer confronteer je en hoe stel je een duidelijke grens? Er zijn verschillende soorten agressie en die kun je op verschillende manieren hanteren. Actief kunnen schakelen in jouw verbale gereedschapskist blijkt effectief te zijn. Welke interventie zet je in bij welke vorm van agressie?

Deze training is ontwikkeld door ervaren bewindvoerders, mentoren, curatoren en inkomensbeheerders. De trainers zijn professionals met kennis van het vakgebied en experts in agressiehantering en training.

Doel

Leer emoties meten met de emotiemeter
Herkennen van verschillende agressievormen (agressiematrix met 3 intensiteitsniveau’s)
Inzicht in en kunnen toepassen van onze ABCD-methodiek (interventies bij agressie)
Het inzetten van de-escalerende vaardigheden bij emotioneel en instrumenteel gedrag
Actief oefenen van praktijksituaties met trainingsacteur (in een veilige leeromgeving)
De casuïstiek is afgestemd op de doelgroep van bewindvoerders, mentoren, curatoren en inkomensbeheerders
Intervisie met collega’s over lastig en grensoverschrijdend cliëntgedrag

Over deze training

Voor wie: De training is specifiek bedoeld voor schuldhulpverleners, inkomensbeheerders, bewindvoerders, mentoren en curatoren

Duur: De training duurt 6,5 uur (één dag)

Minimaal aantal personen: 6

Maximaal aantal personen: 12

Locatie: Incompany of op onze trainingslocatie in Nederland

Erkenning: Deze agressietraining is geaccrediteerd met 5,5 PE punten door de branchevereniging Professionele Bewindvoerders en Inkomensbeheerders Horus voorheen (BPBI). Deze training voldoet aan de wettelijke verplichting.

Investering: Op basis van offerte, vrij van BTW

Terugkomsessie: Optioneel

Wat zeggen anderen?

“Etiam mollis enim rutrum justo convallis, at vulputate arcu cursus. Nam iaculis nulla eu justo maximus, in mattis diam pellentesque. Nulla cursus ex quis est commodo, a sagittis felis dapibus.”

“Donec semper, justo at convallis rhoncus, leo ligula mollis magna, sit amet tempus eros nisi in velit. Aliquam ornare dapibus lacus non tristique.”

“Proin gravida a odio non rhoncus. Morbi tempus tempor felis, porta maximus urna ullamcorper quis. Nunc nisl ligula, luctus ut dolor et, rhoncus rutrum ipsum.”

Misschien vind je deze trainingen ook interessant

Opvang_en_nazorg_bij_schokkende_gebeurtenissen

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370 (tijdelijk niet bereikbaar! Bel mobiel)

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

AGRESSIEMANAGEMENT.nl

Over agressiemanagement.nl
Onze trainingen
Zelfinspectie
Integrale aanpak
FAQ
Privacy policy
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Ethische code voor coaches

Agressiemanagement.nl is onderdeel van React Advies & Training
Jol 8
1186 SM
AMSTELVEEN

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Klachtenregeling | Algemene Voorwaarden | Disclaimer | Beleid

× Stel hier jouw vraag aan React

Omgaan met agressie voor bewindvoerders, mentoren en curatoren – branchevereniging HORUS voorheen BPBI geaccrediteerd

Deel deze opleiding: