Agressiehantering

Deel deze opleiding:

Add a header to begin generating the table of contents

Agressiehantering

Helaas komt geweld op de werkvloer in veel sectoren voor. Dat loopt uiteen van klanten of personen die zich onbeschoft gedragen tot mensen die daadwerkelijk fysiek agressief worden. Als je als medewerker in aanraking komt met fysieke of verbale agressie, kan dat een behoorlijk effect hebben op de arbeidsvreugde en zelfs leiden tot ziekteverzuim. Als je inzicht hebt in het ontstaan van conflicten én weet hoe je deze kunt voorkomen, geeft dat rust en draagt het bij aan het welzijn van medewerkers.

In onze compacte en praktische training Agressiehantering leren we medewerkers vaardigheden waarmee ze kunnen omgaan met verschillende vormen van ongewenst gedrag.

Werkwijze

De training Agressiehantering is gebaseerd op een realistische en een ruimschoots beproefde methode. Tijdens onze training zetten we een professionele trainingsacteur in. Met hem/haar oefenen we gespreks- en houdingsvaardigheden. Ook videoanalyse kan een onderdeel van de training zijn. Onze docenten hanteren meerdere leerstijlen in een training, op deze manier wordt iedere deelnemer op zijn/haar eigen manier aangesproken. Het beheersen van fysieke en mentale vaardigheden vergroot het zelfvertrouwen. Hierdoor ben je mentaal sterker en neemt de kans toe dat je in bedreigende, stressvolle situaties de rust kan bewaren en aangeleerde (deëscalatie)technieken kunt toepassen.

Inhoud

Het programma van de training Agressiehantering is interactief en kan onder meer bestaan uit:

Uitwisselen van ervaringen
Emotie-thermometer
Agressiecyclus en vijf fases
Theorie over de vormen van agressie
Videoanalyses van agressiebeelden
Veel oefeningen gebaseerd op eigen casuïstiek Inzet van een acteur
Opvang en nazorg na een incident
ABCD methodiek die wij met een partner hebben ontwikkeld

Doel

Minder snel emotioneel worden
Grenzen bewaken en aangeven
Bewustwording van eigen gedrag
Deëscalerende gesprekstechnieken
Geweldsdreiging leren ombuigen
Uit de slachtofferrol treden
Regels zoveel mogelijk handhaven
Eigen kracht leren kennen

Over deze training

Voor wie: De training Agressiehantering is bedoeld voor medewerkers die in hun werksituatie het risico lopen met ongewenst gedrag of met geweld geconfronteerd te worden

Duur: Basistraining: 2 tot 4 dagdelen + optioneel een terugkomdagdeel | Opfristraining: 1 tot 2 dagdelen

Minimaal aantal personen: 6

Maximaal aantal personen: 12

Locatie: In overleg met de opdrachtgever

Erkenning: Workshops en trainingen van React Advies & Training zijn opgenomen in het centraal register kort wettelijk beroepsonderwijs (CRKBO). Tevens bieden wij (zo nodig) registratiepunten voor onderwijs- en zorgprofessionals, beroepschauffeurs en bewindvoerders via Registerplein, SKJ, NVO, BPI, Horus, Code 95, Kabiz en V&V

Investering: Op basis van offerte

Terugkomsessie: Ja, inbegrepen

Wat zeggen anderen?

“Etiam mollis enim rutrum justo convallis, at vulputate arcu cursus. Nam iaculis nulla eu justo maximus, in mattis diam pellentesque. Nulla cursus ex quis est commodo, a sagittis felis dapibus.”

“Donec semper, justo at convallis rhoncus, leo ligula mollis magna, sit amet tempus eros nisi in velit. Aliquam ornare dapibus lacus non tristique.”

“Proin gravida a odio non rhoncus. Morbi tempus tempor felis, porta maximus urna ullamcorper quis. Nunc nisl ligula, luctus ut dolor et, rhoncus rutrum ipsum.”

Misschien vind je deze trainingen ook interessant

training omgaan met fysieke agressie - React Advies & Training

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

AGRESSIEMANAGEMENT.nl

Over agressiemanagement.nl
Onze trainingen
Zelfinspectie
Integrale aanpak
FAQ
Privacy policy
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Ethische code voor coaches

Agressiemanagement.nl is onderdeel van React Advies & Training
Jol 8
1186 SM
AMSTELVEEN

E: info@agressiemanagement.nl

T: +31(0)20 441 1370

M: +31(0) 6 28134369 (Bureaumanager Ton Olijve)
M: +31(0) 6 47000675 (Directeur Mark van Dieren)

Nieuwsbrief
Tips, aanbiedingen en het laatste nieuws direct in je mailbox? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Klachtenregeling | Algemene Voorwaarden | Disclaimer | Beleid

× Stel hier jouw vraag aan React

Agressiehantering

Deel deze opleiding: