Opleiding Agressiecoach

De agressiecoach is een relatief jong beroep. Als agressiecoach kun je werken voor bedrijven of overheidsinstellingen of ingehuurd worden als zelfstandig professional. Een agressiecoach of veiligheidscoördinator heeft als doel om medewerkers een veilig gevoel te geven en hen individueel of in een groep te coachen op effectief omgaan met agressief gedrag en agressiebeleid op de werkvloer.

Net als het beroep agressiecoach, is ook het inzetten ervan als methode of interventie nog relatief nieuw. Toch wordt het in bepaalde sectoren al regelmatig gebruikt. Bijvoorbeeld ambulancepersoneel, ambtenaren, onderwijzers, beveiligers, horecapersoneel. Voor al deze beroepen geldt dat er altijd een risico bestaat dat ze in contact komen met mensen die fysiek of verbaal agressief gedrag vertonen. En dat gedrag kan zorgen voor spanning op de werkvloer.

Als agressiecoach is het je doel om die spanningen (binnen teams) niet te laten escaleren, maar om medewerkers op diverse vlakken te ondersteunen en ze zich veiliger te laten voelen. Bijvoorbeeld door ze veiligheidsbewustzijn bij te brengen, inzicht te geven in gevaarlijke situaties, beleidsmatig te ondersteunen en daarvoor de nodige handvatten te geven. Een agressiecoach is geen (extra) trainer, maar spiegelt met name. Als agressiecoach ben je een empowermentor en zorg je ervoor dat de medewerker zich gesterkt voelt. Het kan ook zijn dat de agressie niet van een buitenstaander komt, maar tussen collega’s onderling plaatsvindt. Bijvoorbeeld in de vorm van intimidatie of pesten.

De agressiecoach probeert in zo’n geval de gepeste medewerker meer zelfvertrouwen te geven en de collega die agressief gedrag vertoont te laten inzien wat de consequenties van zijn/haar gedrag zijn. Tot slot houdt de agressiecoach is ook vaak bezig met mentale processen bij de werknemer (zoals emotiecontrole of aandacht richten). Hij is ook in staat om onbewuste emotionele blokkades weg te nemen. De agressiecoach is daarom een zeer veelzijdige functie die in verschillende branches en op verschillende manieren ingezet kan worden.
Met de opleiding tot Agressiecoach krijg je de handvatten om op een effectieve en moderne manier jouw vaardigheden in te zetten om werknemers te coachen, management te adviseren en o.a. agressie op de werkvloer op te verminderen of te voorkomen.